도매찬 서비스 이용약관 (최종 개정안)

제 1 장 총 칙

제1조 (목적)이 약관은 주식회사 비즈픽스(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 인터넷사이트 도매찬(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선, 모바일 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 (정의) ① “몰”이란 주식회사 비즈픽스가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 다음 각 호로 구분됩니다.

1. 일반회원: 개인적인 목적으로 재화 등을 구매하기 위해 가입한 자
2. 사업자회원: 사업자등록증을 소지하고 영리 목적 또는 영업을 위하여 재화 등을 구매하기 위해 가입한 자로서, “몰”이 정한 인증 절차를 완료한 자 ④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 도매찬의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제4조 (서비스의 제공 및 변경) ① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화(냉장/냉동식품, 신선식품, 가공식품, 식자재, 식재료, 상온식품 등) 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 통신판매중개 서비스 (입점 판매자가 있는 경우)
4. 기타 “몰”이 정하는 업무 ② “몰”은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단) ① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제6조 (회원가입) ① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② 사업자회원으로 가입하고자 하는 자는 상호, 사업자등록번호, 대표자명 등 사업자 정보를 정확히 기재하여야 하며, 필요 시 사업자등록증 사본 제출 등 “몰”이 정한 인증 절차를 거쳐야 합니다. ③ “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 사업자회원 가입 시 휴·폐업 상태이거나 타인의 사업자 정보를 도용한 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ④ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (회원에 대한 통지) ① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편, SMS(문자메시지), 카카오톡(알림톡 등 모바일 메신저), 모바일 앱 푸시(Push)등으로 할 수 있습니다. ② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 3 장 구매 및 결제

제9조 (구매신청) ① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택 (옵션 선택 등)
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
5. 결제방법의 선택 ② “몰”은 B2B 거래 및 대량 구매의 특성상 재화의 수급 상황에 따라 회원별(일반/사업자) 구매 수량을 제한하거나 최소 구매 수량(MOQ)을 설정할 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립) ① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 카드결제, 가상계좌 입금 등 “몰”이 인정하는 방법으로 합니다.

제11조의 2 (세금계산서 등의 발행) ① “몰”은 사업자회원이 재화 등을 구매하고 세금계산서 발급을 요청하는 경우, 관련 법령에 따라 세금계산서를 발행합니다. ② 신용카드 결제 시에는 신용카드 매출전표로, 현금 결제 시에는 현금영수증(지출증빙용)으로 세금계산서를 갈음할 수 있습니다. ③ 사업자회원은 주문 시 세금계산서 발행에 필요한 정보(사업자등록번호 등)를 정확하게 입력하여야 하며, 미입력 또는 오입력으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (수신확인통지․구매신청 변경 및 취소) ① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 **상품 발송 전(배송준비중 단계 이전)**에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제 4 장 배송, 환불 및 청약철회

제13조 (재화 등의 공급) ① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. ② “몰”은 냉장/냉동식품 및 신선식품의 경우 제품의 신선도 유지를 위해 공휴일 전날 등 특정 요일에는 발송을 제한할 수 있으며, 이에 대한 내용은 상세페이지 등을 통해 공지합니다.

제14조 (환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등) ① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. ② 제1항에도 불구하고, 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 냉장식품, 냉동식품, 신선식품, 유통기한이 짧은 식자재 등)
4. 재화의 성질상 보관 온도가 중요하여, 단순 변심으로 인한 반품 시 폐기 처분이 불가피한 경우 (냉동/냉장 식자재 등)
5. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품(주문제작 등)으로서 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우 ③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과) ① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. ② 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 특히, 단순 변심으로 인한 반품 시 왕복 배송비가 부과되며, 대량 화물(파렛트, 용달 등)이나 냉동/냉장 포장재 비용이 추가로 발생할 수 있습니다. ③ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

제 5 장 기타사항

제17조 (개인정보보호) “몰”은 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “몰”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제18조 (“몰“의 의무) ① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제20조 (이용자의 의무)이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보 도용, “몰”에 게시된 정보의 변경, “몰”의 업무를 방해하는 행위 등을 하여서는 안 됩니다.

제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한) “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다. 이용자는 이를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제6장 통신판매중개(※ 본 장은 회사가 통신판매중개자로서 입점 판매자와 회원 간의 거래를 중개하는 경우에만 적용됩니다.)

제22조 (통신판매중개 서비스 및 면책) ① "몰"은 통신판매중개자로서 회원과 입점 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 회원 또는 입점 판매자를 대리하지 않습니다. ② "몰"은 입점 판매자가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 회원은 스스로 책임지고 상품 등을 구매해야 합니다.

제 7 장 분쟁해결 및 기타

제23조 (분쟁해결) “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

제24조 (재판권 및 준거법) ① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. ② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙① 이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다. ② 종전의 약관은 이 약관으로 대체됩니다.